【名词&注释】
学习曲线(learning curve)、高度重视(high attention)、各项工作(various work)、摩托罗拉公司(motorola)、责任心的培养、有章可循、公司总部(corporate headquarter)、不断完善(constant perfection)、高层人士、人身伤亡事故(casualty accidents)
[单选题]关于创新管理方法中的设问法,说法正确的是()。
A. A、要求:把有关问题以提问方式列举出来,制成一个表,然后把某一事物或特定对象带入表中,与表中的各项加以核对,以启发创造性设想
B. B、规定:每次会议6个人,每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
C. C、以一个事物为出发点,联想其他事物并与之组合,可以形成新创意
D. D、依据整体分解,信息整合的原则
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学习资料:
[单选题]再投资比率等于()。
A. A、经营现金净流量/资本性支出
B. B、经营现金净流量/净利润
C. C、净利润/经营现金净流量
D. D、资本性支出/经营现金净流量
[单选题]中国石化高度重视生产安全,该公司2002年未发生重特大事故,上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故(casualty accidents)持续下降,安全生产连续实现总体平稳。中国石化有健全的安全管理组织体系。公司总部(corporate headquarter)和每个生产企业都设有安全环保部门。同时,建立了严密的责任体系,推行了安全生产一岗一责制和全员安全承诺制。该公司建立了一整套安全管理的制度、规定,做到了各项工作有章可循。对一些重要的现场作业,如动火作业、有限空间作业、高空作业、设备检修等,实行严格的作业许可证制度和安全确认制度。中国石化积极治理隐患,努力创造安全文明的生产环境。对已建成的装置、设施和公用工程,开展风险评估,积极进行隐患治理,按照分级管理、分步实施的原则,从隐患的检查评估、制定方案、立项审批直到竣工验收的全过程,实施规范化、程序化管理。2002年隐患治理项目668项,投资11.5亿元,一批重大隐患得到治理,有力地保证了装置的安全生产。该公司重点加强对关键生产装置、要害生产部位的安全监督管理,有针对性地制定重大事故防范措施,组织开展事故预案演练,将管理监控责任和措施落实到各部门、车间和岗位,及时消除缺陷和隐患。
A. B
[单选题]摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动,其目的是“让顾客全面满意”(TSC)。统计表明,参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争,又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到,通过他们之间的TSC竞争,他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待,并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争?董事会主席回答说,自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来,各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元,这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15%上升到35%。除了资金上的节约外,TCS还发展培养了员工的责任心,而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价:“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标:(1)在公司各个层次重新强调对过程的参与。(2)在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。(3)强调不断完善(constant perfection)的氛围。(4)全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。
A. A
[单选题]某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求,准备了一份生日蛋糕,顾客2个小时后来取,在顾客取走之前这份蛋糕属于()。
A. A、消耗品
B. B、次品
C. C、非有效库存
D. D、有效库存
[单选题]“赞同变革并会倾尽全力实施变革的人”在变革中属于()。
A. A、追随者
B. B、伪装者
C. C、领导者
D. D、反对者
[单选题]在外环功率控制中,需要调整的量为:()
A. A、发射功率
B. B、BLER
C. C、SIR
D. D、以上都不对
[单选题]()分析方法与时间序列有关。
A. A、统计需求
B. B、客户意图调查
C. C、德尔菲
D. D、前导指数
[单选题]每一个事故都会引发很多损失,如果把损失比喻成一个冰山,浮在水面上的部分就被称为()。
A. A、潜在损失
B. B、直接损失
C. C、金钱损失
D. D、个人损失
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