旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排，严重损害旅游者权益的

【名词&注释】

旅游者(tourist)、责任感(responsibility)、特殊性(particularity)、自然资源(natural resources)、责任人员(responsible personnel)、交通管制(traffic control)、主管部门(department in charge)、仲裁条款(arbitration clause)、军事设施(military installations)、加强对(enhance to)

[单选题]旅行社在旅游过程中擅自改变旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，对直接责任人员暂扣或者吊销导游证，并处罚款（）。

A. 一千元以上一万元以下
B. 二千元以上二万元以下
C. 三千元以上三万元以下
D. 五千元以上五万元以下

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[多选题]旅游经营者在针对下列哪些主体必须要采取安全保障措施？（）

A. 老年人
B. 未成年人
C. 残疾人
D. 病人

[多选题]根据《中华人民共和国旅游法》的规定，对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，下列说法正确的是有哪些？（）

A. 必须严格遵守有关法律、法规的规定，符合资源、生态保护和文物安全的要求
B. 尊重和维护当地传统文化和习俗
C. 维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性，并考虑军事设施^{(military installations)}保护的需要
D. 有关主管部门^{(department in charge)}应当加强对^{(enhance to)}资源保护和旅游利用状况的监督检查

[多选题]在旅游高峰期，景区应当启动以下哪些措施进行调控？（）

A. 交通运力错峰接待机制
B. 旅游者疏导分流机制
C. 增加接待能力
D. 交通管制措施

[单选题]仲裁协议是指当事人在合同中订立的仲裁条款^{(arbitration clause)}和以其他的（）在纠纷发生或纠纷发生后达成的请求进行仲裁的协议。

A. 电话方式
B. 信息方式
C. 书面方式
D. 口头方式

[单选题]自主意识的觉醒，意味着（），这样行为才能趋于自觉化。

A. 自身素质的提高
B. 自身责任感的增强
C. 自身压力的增大
D. 自身目标的确立

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