【名词&注释】
总体水平(overall level)、品牌形象(brand image)、售后服务(after service)、高附加值(high additional value)、更新换代、不断创新(continuous innovation)、使用方便(easy to use)、中间业务收入、手机号码(mobile phone number)、大力发展(to develop)
[多选题]企业网上银行代付业务的业务范围有()。
A. A、工资、奖金B、个人贷款转存C、保险理陪与退款D、证券交易结算资金
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学习资料:
[单选题]对于贷记卡业务,以下哪个功能不能在公用客户普通版系统中实现?()
A. A、贷记卡余额查询
B. B、贷记卡明细查询
C. C、消费积分查询
D. D、修改查询密码
[多选题]实时自动发布的信息包含以下那些方面()?
A. A、客户动账通知B、代理业务扣费C、个贷业务通知等交易类信息D、客户基金行情
[多选题]以下关于消息服务注册手机号码(mobile phone number)的说法错误的是()
A. A、办理消息服务的手机号码(mobile phone number)必须是本人号码。
B. B、办理消息服务的手机号码(mobile phone number)不能是跨省号码。
C. C、办理消息服务的手机号码(mobile phone number)在注册行所在地以外时不能接受短信通知。
D. D、办理消息服务的手机号码(mobile phone number)必须是移动或联通用户。
[多选题]K宝具有以下哪些特点?()
A. A、小巧、轻便易携带
B. B、不可打开、不可复制
C. C、使用方便(easy to use),可有效实现客户证书与网络的物理绝缘
D. D、是目前安全性最高的存储介质
[多选题]加快推进我行电子银行业务经营转型的重要意义在于()。
A. A、通过大力发展(to develop)电子银行和全方位整合各电子渠道,形成物理网点与电子银行协同的局面,释放更多的网点资源用于销售和服务,有利于促进我行网点从交易核算型向营销服务型转变B、通过加快电子银行产品功能更新换代的速度,完善电子银行产品的售后服务,提高客户对我行电子银行产品的忠诚度,有助于扩大我行现有客户市场范围,提升品牌形象C、通过加快发展标准化中间业务和高附加值业务,不断创新低风险、高价值的业务品种,优化中间业务收入结构,开创“蓝海”领域,有利于增强我行市场竞争能力,推动业务综合化发展D、通过建立全国一体化客户服务体系、风格统一的门户网站和全行统一消息服务平台,为客户提供集约化、人性化的全方位服务有助于提升我行服务客户的总体水平
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