客户分析的内容包括（）。

【名词&注释】

最终目标(final goal)、投资收益(investment income)、客户关系(customer relationship)、社会公众(public)、大额可转让定期存单(negotiable certificate of deposit (cds))、货币市场基金(money market fund)、国家统一、主要货币(major currencies)、人民政府(s government)、满意度、忠诚度

[多选题]客户分析的内容包括（）。

A. 收集客户信息
B. 客户职业能力分析
C. 客户财务分析
D. 客户风险特征和其他理财特性分析
E. 客户理财需求和目标分析

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学习资料：

[多选题]以下()属于保证收益理财计划。

A. 某银行“稳健收益型美元理财计划”，期限为3个月，规定在提前终止日或理财到期日按照年收益5.15%向投资者支付的理财收益
B. 某银行“新型市场基金组合美元计划”，理财期限为18个月，按照约定向客户保证本金支付，收益与“荷银全球新兴市场债券基金”表现挂钩
C. 某银行提供一款理财产品“新股申购4期人民币资金信托理财计划”，持有到期者预期年收益率有望达到4.0%一12.0%.新股的中签率及上市后的价格波动所产生的风险由投资者自行承担
D. 某银行“人民币理财计划l号”，该产品投资币种为人民币，投资起点金额为5000元，期限l个月，月底将本金和现金收益派发到指定账户。投资收益与某货币基金收益相关，该货币基金历史收益率表现稳定，年收益在1.9%一2.1%之间
E. 有一个预计最高收益4.5%的人民币结构理财产品，该产品本金为人民币，收益以美元支付，其收益与国际市场上黄金价格区间挂钩，客户在保证本金最低收益的基础上，有可能获得最高收益，最高收益可达到4.5%，最低为0.72%

[单选题]下列不属于货币市场基金投资工具的是（）。

A. 短期国库券
B. 优先股
C. 高等级的各种工业票据
D. 主要货币^{(major currencies)}中心银行发行的大额可转让定期存单

[单选题]客户关系管理的最终目标是（）。

A. 增加销售业绩
B. 提升客户满意度、忠诚度
C. 带来持续的业务
D. 帮助银行实现其经营目标

[单选题]下列主体中可以监督银行业从业人员职业操守的是（）。

A. 所在机构
B. 银行业自律组织
C. 社会公众
D. 以上三者都可以

[单选题]某银行推出一款与新兴市场资源类公司挂钩的理财产品，并保证理财产品到期时100%还本付息且预期收益率为10%，则该理财产品属于（）。

A. 保证收益理财计划
B. 保本浮动收益理财计划
C. 非保本浮动收益理财计划
D. 非保本固定收益理财计划

[多选题]下列各项免征个人所得税的有（）。

A. 国家发行的金融债券的利息
B. 省级人民政府^{(s government)}颁发的教育奖金
C. 按国家统一规定发给的补贴
D. 保险赔偿
E. 各国驻华使馆外交代表所得

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