在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正

【名词&注释】

交互性(interaction)、针对性(pertinence)、感染性(infectious)、信用卡(credit card)、视频文件、合同条款(contract terms)、库存商品(merchandise inventory)、一致意见

[多选题]在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。

A. 告知可能是物流造成的
B. 主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务
C. 让买家出具质量检测报告
D. 检查库存商品^{(merchandise inventory)}是否有买家所描述的情况存在

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学习资料：

[单选题]以下不属于电子支付种类的是（）

A. 电子货币类
B. 电子划款类
C. 电子信用卡类
D. 电子支票类

[单选题]以CFR贸易术语成交时，应由（）

A. 买方办理租船订舱并保险
B. 卖方办理租船订舱并保险
C. 卖方办理租船订舱，买方办理保险
D. 买方办理租船订舱，卖方办理保险

[单选题]CIF由（）负责租船订舱、投保。

A. 卖方
B. 买方
C. 发货人
D. 收货

[单选题]（）是指合同的主体，是对交易双方经过磋商达成一致意见的交易条件以合同条款^{(contract terms)}的形式予以确认。

A. 本文
B. 约首
C. 约尾
D. 签章

[单选题]互联网媒体最大的优势是（）。

A. 交互性
B. 针对性
C. 感染性
D. 实时性

[单选题]政府对企业的征税是（）电子商务的交易模式。

A. BtoB
B. BtoC
C. BtoG
D. CtoG

[单选题]目前（）格式的视频文件使用比较普遍。

A. avi
B. mpg
C. wav
D. mp3

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