物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

【名词&注释】

住宅小区(residential district)、岗位培训(post training)、政策法规(policies and regulations)、前期工作阶段、科学思想(scientific thought)、高度重视(high attention)、《物业管理条例》、严格把关(strict checks)、物业管理人员(administrator of an estate)、分析阶段(analysis phase)

[多选题]物业管理人员^{(administrator of an estate)}必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

A. 仪表仪容端庄
B. 具有科学头脑
C. 具有科学思想
D. 运用科学的手段

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学习资料：

[单选题]能源保障是（）物业的管理重点和难点之一。

A. A、住宅小区
B. B、写字楼
C. C、商业
D. D、工业区

[多选题]物业竣工验收与接管验收的区别主要有（）。

A. A．性质不同
B. B、都是企业行为
C. C、职责不同
D. D、都是政府行为

[单选题]为推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年发布的文件是（）。

A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《全国优秀管理住宅小区标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业服务合同》

[单选题]建设部要求各地要高度重视培训质量、严格把关^{(strict checks)}、防止走过场，保证（）。

A. 物业服务企业部门经理、管理员岗位规范
B. 物业管理岗位培训收到实效
C. 物业管理人员^{(administrator of an estate)}专业素质有所提高
D. 物业管理市场得到稳定

[单选题]《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了优先保护（）利益的原则。

A. 全体业主
B. 物业服务企业
C. 建设部
D. 国务院

[单选题]下列选项中，不属于《物业管理条例》颁布后，物业管理政策法规主要体现出的特点是（）。

A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 针对性

[单选题]以下对物业管理在社会经济中的地位与作用的表述，错误的是（）。

A. 实施物业管理有利于促进经济增长
B. 实施物业管理有利于提高人民群众工作效益
C. 实施物业管理有利于推动房地产业良性发展
D. 实施物业管理有利于维护社区稳定

[单选题]房地产开发的（）的内容，包括取得建设用地、取得建设项目的立项批复、完成房屋拆迁、审定项目规划设计等方面工作。

A. 前期工作阶段
B. 建设设计阶段
C. 建设阶段
D. 决策分析阶段^{(analysis phase)}

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