【名词&注释】
安全性(safety)、合理性(rationality)、职业道德(professional ethics)、服务态度(service attitude)、网上支付(network payment)、营销员、会议纪要(conference summary)、无差异性(non distinctiveness)、具体表现(concrete manifestation)、工业品(industrial product)
[单选题]产品处入投入期,应采用何种营销策略()。
A. 差异性营销策略
B. 无差异性(non distinctiveness)营销策略
C. 集中性营销策略
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学习资料:
[单选题]一般小型会议的会议纪要(conference summary)比较适合()方式。
A. 综合式
B. 分项式
C. 发言记录式
D. 叙述式
[单选题]()是指经过加工、制作,用于销售的产品。
A. 工业品(industrial product)
B. 产品
C. 食品
D. 日用品
[单选题]()主要是指服务人员对于服务工作的看法,以及在为客户进行服务时的具体表现(concrete manifestation)。
A. 职业道德
B. 服务态度
C. 服务规范
D. 服务标准
[单选题]营销员在面谈时,()是一种非常有用的交谈方式,它可以引起顾客的注意,使顾客对这些问题予以重视。
A. 倾听
B. 介绍
C. 提问
D. 争论
[单选题]DDN可提供的最高速率是()MBPS。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]电子商务的核心问题在于保证网上支付的(),因此必须保证交易是保密、真实、完整和不可抵赖的。
A. 安全性
B. 合理性
C. 协调性
D. 准确性
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