属于组织发展的人文技术有（）。

【名词&注释】

事业部制(multidivisional structure)、经营活动(operating activities)、生产型企业(productive enterprises)、组织设计(organization design)、比例关系(proportion relation)、承担责任(undertake responsibility)、生产单位(production unit)、管理部门、主动出击、快速反应。

[多选题]属于组织发展的人文技术有（）。

A. 改革组织结构
B. 扩大员工自主性
C. 创新的作用
D. 调查反馈
E. 团队发展

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学习资料：

[单选题]组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。

A. 集权度
B. 复杂性
C. 规范性
D. 层次性

[单选题]具有直线——参谋制特点的组织形式属于()。

A. 行政层级式
B. 矩阵组织形式
C. 职能制形式
D. 事业部制形式

[单选题]“可以租用，何必拥有”反映的是()组织形式的实质。

A. 事业部制
B. 团队
C. 无边界
D. 虚拟

[多选题]下列关于团队建设的描述正确的有()。

A. 规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
B. 有共同的意愿、目标和方法
C. 具有规模小与能力互补的特征
D. 情愿共同承担责任
E. 需要最高管理层的支持

[单选题]组织中使用规则和标准处理方式以规范：r作行为的程度指的是组织机构的()。

A. 协调性
B. 复杂性
C. 规范性
D. 集权度

[单选题]技术发展迅速、产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是（）。

A. 行政层级式
B. 职能制
C. 矩阵式
D. 直线-参谋制

[多选题]1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位^{(production unit)}组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。

A. A, C

[多选题]组织发展的目标主要包括（）。

A. 对人的尊重
B. 信任和支持
C. 权利平等
D. 正视问题
E. 运行制度

[多选题]以下关于组织结构的陈述，正确的是（）。

A. 职能结构是完成企业目标所需要的各项业务工作及其比例关系
B. 层次结构又称横向结构
C. 部门结构又称纵向结构
D. 职权结构是各管理层次、部门在权力和职责方面的分工和相互关系
E. 以上都正确

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