2022第八章绩效管理题库模拟考试题免费下载206

1. [单选题]管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（）。

A. 绩效计划
B. 绩效监控
C. 绩效反馈
D. 目标管理

2. [单选题]绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）說法不符合标准所需遵循的要求。

A. 绩效标准是公开的
B. 绩效标准是可以衡量的
C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D. 绩效标准是现实的

3. [单选题]学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）

A. 指导
B. 鼓励
C. 控制
D. 回报

4. [单选题]一般地说，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的绩效方法是（）

A. 组织目标法
B. 团队绩效金字塔法
C. 工作流程图法
D. 客户关系图法

5. [单选题]绩效管理动员沟通的主要形式是（）

A. 洗脑
B. 小型座谈解释
C. 员工大会讲解
D. 体语

6. [单选题]在绩效管理中起着决定性作用^{(decisive role)}的是（）

A. 沟通与指导
B. 评价与指导
C. 沟通与反馈
D. 回报与反馈

7. [单选题]关于SMART原则，以下描述不正确的是（）

A. S-具体性
B. M-可衡量性
C. A-行动性
D. R-相关性
E. T-时限性

8. [单选题]绩效管理的四个环节依次是（）。

A. 绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
B. 绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
C. 绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
D. 确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期

9. [单选题]（）将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。

A. 关键事件法
B. 排序法
C. 配对比较法
D. 强制分布法

10. [多选题]制订绩效计划时需要遵循的原则有（）。

A. 系统化原则
B. 可控性原则^{(controllable principle)}
C. 职位特色原则
D. 价值驱动原则
E. 全员参与原则

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