第三章工作态度与行为题库2022模拟考试库200

1. [单选题]工作满意度的均衡水平模型认为（）。

A. 每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
B. 晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间
C. 工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
D. 工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

2. [单选题]员工在工作满意度较低的情况下，表现出不属于破坏性和消极的反应是（）

A. 错误率增加
B. 旷工
C. 迟到
D. 离职

3. [单选题]在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。

A. 继续承诺
B. 情感承诺
C. 规范承诺
D. 职业承诺

4. [单选题]在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是（）。

A. 工作态度
B. 工作信心
C. 价值观
D. 工作满意度

5. [多选题]进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

A. 通过日常接触来了解员工的感受
B. 通过查阅现存资料来了解员工感受
C. 可以通过小道消息^(grapevine)来了解
D. 通过上级的反馈来了解
E. 通过客户的反映来了解

6. [多选题]员工的偷窃行为可以解释为（）。

A. 因为感到被剥削
B. 过度工作
C. 从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复
D. 员工的懈怠
E. 事业上的不顺利

7. [多选题]下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。

A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度
C. 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的
D. 因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

8. [多选题]影响规范承诺的最关键的因素有（）。

A. 组织对规范承诺的要求程度
B. 员工的个性特点
C. 所受教育类型
D. 目标难度

9. [多选题]组织承诺这一概念最早是由Becker（1960）提出。他将承诺定义为由单方投入（side-bet）产生的维持"活动一致性"的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的"单方投入"的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象。

A. A, B, C

10. [多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标^{(long-term goal)}，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。

A. A, B, C

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