【名词&注释】
技术规范(technical specification)、领导者(leader)、凝聚力(cohesion)、外部环境(external environment)、强制性(compulsory)、非正式规范(informal nor-m)、培训中心(training center)、充分发挥(give full play to)、性文化(sex culture)、从根本上说
[填空题]职业道德具有内在的、()的约束功能。
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学习资料:
[单选题]实施企业文化传播工程,要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥(give full play to)各级培训中心(training center)(党校)的作用,对()进行企业文化培训。
A. 各级领导干部
B. 管理人员
C. 全体员工
D. 各级领导干部、全体员工
[多选题]下()属于企业仪式。
A. 交际和社会仪式
B. 工作仪式
C. 管理仪式
D. 表彰仪式
[多选题]下面()体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。
A. 体现并固化企业价值观
B. 体现并固化企业道德要求
C. 增强企业凝聚力、向心力
D. 增进企业与公众的沟通
[单选题]人们的知识、技术和经验属于()。
A. 正式规范性文化(sex culture)
B. 非正式规范性文化(sex culture)
C. 技术规范性文化(sex culture)
D. 操作规范性文化(sex culture)
[多选题]从根本上说,企业文化的作用可以归结()两点。
A. 培育企业适应外部环境的能力
B. 提高企业的利润率
C. 增强企业的内部协调能力
D. 为员工提供精神寄托
[单选题]以下对于如家的企业文化理解有误的是哪项()?
A. 我们的愿景是成为大众住宿业的卓越领导者
B. 如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全
C. 我们的价值观是:诚信、尊重、关爱、进取、合作
D. 我们的服务理念是把我们快乐的微笑、亲切的问候、热情的服务、真心的关爱奉献
E. 给每一位宾客和同事
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