【名词&注释】
准确性(accuracy)、基本要求(basic requirements)、传播速度(propagation velocity)、中间商(middleman)、技术性质(technological property)
[多选题]以下属于技术性质(technological property)量的有()
A. A、大饭店的房间
B. B、医生的医术
C. C、银行的安全
D. D、搬家公司的搬运
E. E、服务人员的外观
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[多选题]服务品牌的市场效应主要包括()
A. A、磁场效应
B. B、扩散效应
C. C、聚合效应
D. D、联系效应
E. E、参与效应
F. F、发展效应
G. G、收缩效应
[单选题]从服务营销双方性质的角度,对服务业分类,其中最为普遍的一种方式是()。
A. 以卖方相关为基础的分类方式
B. 以买方相关为基础的分类方式
C. 以服务相关为基础的分类方式
D. 以顾客相关为基础的分类方式
[单选题]工作沟通的目的是提高工作的效率和准确性,因此工作沟通的基本要求是()
A. 信息要准确
B. 传播速度要快
C. A和B都正确
D. A和B都不正确
[单选题]在服务行业最突出的促销特征之一是()。
A. 终端
B. 渠道
C. 中间商
D. 口头传播/中介
本文链接:https://www.51bdks.net/show/dj5589.html