以下属于技术性质量的有（）

【名词&注释】

准确性(accuracy)、基本要求(basic requirements)、传播速度(propagation velocity)、中间商(middleman)、技术性质(technological property)

[多选题]以下属于技术性质^{(technological property)}量的有（）

A. A、大饭店的房间
B. B、医生的医术
C. C、银行的安全
D. D、搬家公司的搬运
E. E、服务人员的外观

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学习资料：

[多选题]服务品牌的市场效应主要包括（）

A. A、磁场效应
B. B、扩散效应
C. C、聚合效应
D. D、联系效应
E. E、参与效应
F. F、发展效应
G. G、收缩效应

[单选题]从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。

A. 以卖方相关为基础的分类方式
B. 以买方相关为基础的分类方式
C. 以服务相关为基础的分类方式
D. 以顾客相关为基础的分类方式

[单选题]工作沟通的目的是提高工作的效率和准确性，因此工作沟通的基本要求是（）

A. 信息要准确
B. 传播速度要快
C. A和B都正确
D. A和B都不正确

[单选题]在服务行业最突出的促销特征之一是（）。

A. 终端
B. 渠道
C. 中间商
D. 口头传播/中介

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