按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客

【名词&注释】

控制措施(control measures)、绩效考核(performance appraisal)、消防安全(fire safety)、数字电视(digital tv)、消防设施(fire fighting facilities)、建设银行(construction bank)、证券公司(securities company)、营业网点(business-net spots)、相关规定(relevant regulations)、报警装置(alarm device)

[多选题]按照对网点营销的相关规定^{(relevant regulations)}，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

A. A.服务B.费用C.合作有效期D.增值业务E.服务人员的安排

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学习资料：

[单选题]为适应未来商业银行会计发展趋势，总行于（）在全行实施数据集中工程。

A. A、1997年
B. B、1998年
C. C、1999年
D. D、2000年

[多选题]网点消防安全的控制措施主要包括（）。

A. A、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养B、网点负责人应要求员工按照营业网点^{(business-net spots)}接受检查的程序，对检查人员进行身份进行检查C、网点负责人应加强防入侵报警装置^{(alarm device)}管理D、网点负责人应按照网点防火应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练E、网点负责人应加强消防安全日常监督检查

[单选题]按照网点考核与激励的规定，以下对绩效考核的最终目的，描述不正确的是（）。

A. 杜绝业务差错
B. 发现、培养、使用人才
C. 更好地服务于客户
D. 提高全员的满意度和成就感

[单选题]投资者办理鑫存管业务需要在证券公司^{(securities company)}开立的账户是（）

A. A．资金账户
B. B．管理账户
C. C．证券账户
D. D．银行结算账户

[单选题]（）是指建设银行依托数字电视运营商的双向数字网络，通过电视终端的方式为客户提供的各项金融服务

A. 电话银行
B. 短信金融
C. 家居银行
D. 手机银行

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