由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位

【名词&注释】

提高质量(improving quality)、生产能力(production capacity)、流程图(flow chart)、降低成本(reduce cost)、交货期(due date)、生产管理(production management)、支撑点(support point)、提高产量(increase yield)、可靠性需求(reliability demand)、由上而下(from top to bottom)

[单选题]由开始、结束、工作项目、决策支撑点^{(support point)}等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。

A. 基本流程图
B. 平面流程图
C. 跨功能作业互动图
D. 由上而下^{(from top to bottom)}流程图

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学习资料：

[多选题]成批加工企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）

A. A．机床能力
B. B．班组能力
C. C．车间能力
D. D．工厂能力

[单选题]下列不属于生产管理的基本问题是（）。

A. A．提高质量
B. B．降低成本
C. C．保证交货
D. D．提高产量^{(increase yield)}

[多选题]企业竞争重点有（）。

A. 质量
B. 成本
C. 柔性
D. 交货期
E. 交货可靠性

[单选题]服务业生产能力计划一般不具有哪个特殊点（）

A. 需求时间特性
B. 需求地点特性
C. 需求量大特性
D. 需求易变特性

[单选题]横道图的发明者是（）

A. 泰勒
B. 甘特
C. 怀特
D. 霍桑

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