银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减

【名词&注释】

弱势群体(vulnerable groups)、优惠政策(preferential policy)、受害者(victim)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、音像制品(audiovisual products)、商业道德(business ethics)、蔬菜种子(vegetable seeds)、劳动能力(working capacity)、承担责任(undertake responsibility)

[多选题]银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德^{(business ethics)}。（）

A. 小微企业
B. “三农”
C. 弱势群体
D. 社会公益

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学习资料：

[多选题]以下各项中，属于经营者承担责任^{(undertake responsibility)}的是（）.

A. A、使用商品的受害者的医疗费
B. B、使用商品造成伤害的残疾者的轮椅费
C. C、使用商品的受害者的全部营养费
D. D、使用商品造成伤害的残疾者抚养的无劳动能力^{(working capacity)}人的生活费

[单选题]《强化消费者权利基本法》是（）颁布的法律。

A. 英国
B. 美国
C. 日本
D. 韩国

[多选题]消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。

A. A、银行的电子银行章程
B. B、与银行签订的电子银行服务协议
C. C、银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则
D. D、银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则

[单选题]上门推销商品或者服务的，应当（）并征得消费者同意。

A. 预约
B. 表明身份
C. 取得国家批准
D. 经物业许可

[单选题]下列（）项不属于《消费者权益保护法》调整对象。

A. 农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋
B. 学生为自学需要购买书籍
C. 个体老板为家庭消费需要购买大米
D. 农民为种植而购买蔬菜种子^{(vegetable seeds)}

[多选题]经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）。

A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊

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