【名词&注释】
成功经验(successful experiences)、实施方案(implementing scheme)、电子政务(e-government)、信访工作(work of letters and calls)、事务处理(transaction processing)、安全产品(security products)、分界线(separatrix)、安全管理部门(safety management departments)、满足要求(meet demand)、试点单位(test unit)
[判断题]流程管理观点要求管理和作业过程要建立在“超职能”基础上,跨越不同职能与部门的分界线(separatrix)。
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学习资料:
[单选题]在事务处理中被称为机关总事务工作的是()。
A. A、会议管理
B. B、信访工作
C. C、后勤事务
D. D、会议安排
[多选题]电子政务安全产品选型原则有()。
A. 功能要复杂、要多
B. 符合国家有关安全管理部门(safety management departments)的政策要求
C. 产品开发商一定是要大公司
D. 产品的功能与性能要满足要求(meet demand)
[单选题]按照网络建设从简单到复杂的过程看,国外电子政务发展()
A. 开始是静态的、单向的公布,逐步发展为动态、双向的交流
B. 开始是被动接受有限的、陈旧的,逐步发展到接受完整、及时的
C. 开始是试点单位(test unit)和地区的实验,然后逐步推广成功经验
D. 开始以政府为改革主体和运作中心,逐步向以公民为中心过渡
[多选题]政府流程重组的实施,除了要组建流程重组的实施团队外,主要有以下步骤()
A. 分析特定流程
B. 确定流程重组的实施方案
C. 重组流程
D. 对新流程进行评估
E. 执行和改进
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