【名词&注释】
旅行社(travel agency)、铁路运输企业(railway transportation enterprise)、企业职工(enterprise staff)、无障碍(barrier-free)、年休假、工作认真、旅游局(travel bureau)
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限重车()。
A. 4辆
B. 3辆
C. 5辆
D. 6辆
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[单选题]国有企业职工连续工龄满()年以上的,均可按规定享受年休假待遇。
A. 一年
B. 三年
C. 五年
D. 七年
[单选题]()不是非流程类标志。
A. A、无障碍电梯
B. B、饮水处
C. C、禁止吸烟
D. D、出站口
[单选题]填报“车内补票移交报告”时,在退乘当日连同()一并送交本单位收入部门。
A. 代用票及客运运价杂费收据
B. 专用票存根
C. 有关票据存根及剩余票据
D. 票据存根页、报告页和缴款收据
[单选题]旅游专列是指应()要求临时开行并往返全部包用运载旅游团体旅客的列车。
A. 旅行社等单位
B. 旅游局(travel bureau)
C. 旅行社
D. 铁路运输企业
[多选题]客运服务工作要做到“四心”,“四心”是指()。
A. A、接待旅客热心
B. B、工作认真细心
C. C、解答问题耐心
D. D、接受意见虚心
E. E、部标车
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