―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。

【名词&注释】

解决方案(solution)、置信区间(confidence interval)、绩效考核(performance appraisal)、系统研究(system research)、回归方程(regression equation)、业务流程(business process)、平衡记分卡(balanced scorecard)、可重复性(reproducibility)、最大值和最小值、样本标准差(sample standard deviation)

[单选题]―平衡记分卡^{(balanced scorecard)}‖是由（）个维度构成的。

A. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
C. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

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学习资料：

[单选题]“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（）

A. A：样本方差
B. B：样本标准差^{(sample standard deviation)}
C. C：样本误差
D. D：样本极差

[多选题]响应变量与预测变量之间的拟合线图如下，回归方程为：y=8521-16.56x+0.009084x**2，下图给出了置信区间和预测区间。关于这两个区间的关系，正确的描述是：（）

A. 95%的置信区间说明当X取特定值时，若在该点进行100次试验，约有95个点落在该区间内
B. 95%的预测区间说明当X取特定值时，若在该点进行100次试验，约有95个点落在该区间内
C. 95%的预测区间与95%的置信区间没有关系
D. 95%的置信区间一定比95%的预测区间要宽

[多选题]若需要从多个可能的影响因子中筛选少数关键因子，可选的工具有（）

A. 相关分析
B. 回归分析
C. 控制图
D. 部分因子试验设计

[多选题]测量系统研究的目的是（）

A. 操作员之间的再现能力
B. 测量系统的解决方案
C. 测量系统识别过程变动的能力
D. 量具系统的可重复性^{(reproducibility)}

[单选题]由多个操作者用一量具，多次测量同一零件的同一特性时所获得的测量值不同，是由于（）

A. 测量系统的R&R
B. 量具的重复性
C. 测量人员的再现性
D. 计量基准偏差

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