根据《产品防护管理程序》，五金件的储存期限为（）

【名词&注释】

指标体系(index system)、满意度(satisfaction)、经营管理(management)、全面质量管理(total quality management)、认可度(degrees of approval)、质量检验(quality inspection)、满意率(satisfaction rate)、管理程序、统计质量控制(statistical quality control)、五金件

[单选题]根据《产品防护管理程序》，五金件的储存期限为（）

A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 永久

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[多选题]质量管理发展大致经过哪三个阶段（）

A. 质量检验阶段
B. 质量控制阶段
C. 统计质量控制^{(statistical quality control)}阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 质量经营管理阶段

[单选题]市民质量满意度测评指标体系为（）。

A. 市民满意率^{(satisfaction rate)}、市民知晓度和市民参与度
B. 市民满意度、市民知晓度和市民参与度
C. 市民满意度、市民认可度和市民参与度

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