以下哪些属于营业厅业务资料（）

【名词&注释】

营业厅(business hall)、有没有、随时随地

[多选题]以下哪些属于营业厅业务资料（）

A. A、工单
B. B、值班日志
C. C、票据
D. D、账簿
E. E、协议

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[多选题]以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题？（）

A. 如果有个手机可以随时随地看到NBA直播，那不是很爽？
B. 找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？
C. 张先生，听说银行的很多员工都在炒股，不知道您在股市有没有一些投资？
D. 李女士，有一种方法，让您想孩子时，可以随时随地看到他，您觉得如何？
E. 可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作，对您的帮助挺大的吧？

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