【名词&注释】
实事求是(seeking truth from facts)、旅游服务(tourism service)、食物中毒(food poisoning)、自由权(freedom right)、赔礼道歉(extension of apology)、不满情绪(discontent emotion)、不高兴、将错就错(over shoes over boots)、活动项目(project of campaign)、重新安排(rearranging)
[单选题]我省具有“东险西奇,北秀南绝”的山岳景观是()。
A. A.庐山B.龙虎山C.井冈山D.三清山
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[单选题]旅游自由权包括旅行自由权和()
A. 获知权
B. 自主选择权
C. 逗留权
D. 依约享受旅游服务权
[单选题]旅行团赴机场途中,因参观时游客走散,耽误了飞机,导游的下列做法错误的是()
A. A、尽快与旅行社和机场联系,争取乘下一班飞机
B. B、若不能马上离开本地,应重新安排(rearranging)食宿及活动项目(project of campaign)并通知下一站更改计划
C. C、安排好客人滞留期间的生活和游览,力争缓解他们的不满情绪。
D. D、滞留期间的一切费用由旅行社负责
[单选题]一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()
A. A、继续接待,将错就错(over shoes over boots)
B. B、努力掩盖不要让客人发现真相
C. C、不同接待社的地陪导游员则应交换团队
D. D、立即放弃此团,寻找迎接的团的去向
[单选题]导游员突然接到“计划变更通知”,立即赶到车站去迎接一个旅游团,当他抵达车站时,该团已在车站外等候多时。因遭到如此冷遇,客人非常不高兴。导游员下列做法错误的是?()
A. A、导游员应及时向领队、全陪及客人赔礼道歉
B. B、实事求是地说明情况,以表示自己要做好导游工作的诚意
C. C、向游客说明一切都是组团社的责任,请他们理解
D. D、与他们协商后采取弥补措施,取得旅游者的谅解
[单选题]下列哪一项属于一般事故()
A. A、旅游中,旅游者受到严重惊吓
B. B、旅游途中旅游者遭遇劫匪
C. C、旅游者身份证丢失
D. D、就餐后,全体旅游者食物中毒
[单选题]下列物品中,乘坐飞机时允许携带的物品是()。
A. A.刀B.鞭炮C.硫酸D.钥匙
[单选题]下列哪个国家忌把盐弄撒()。
A. 中国
B. 加拿大
C. 韩国
D. 日本
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