企业所有的促销手段可分为两大类，一类是（），另一类是（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、专业化(specialization)、服务项目(service items)、计划表(schedule)

[填空题]企业所有的促销手段可分为两大类，一类是（），另一类是（）。

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学习资料：

[多选题]市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。

A. A、按顾客规模专业化
B. B、按服务项目专业化
C. C、按分销渠道专业化
D. D、按特定顾客专业化
E. E、按地理区域专业化

[单选题]拜访计划表^(schedule)一般有几个方面的内容？（）

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

[多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询外，还包括：（）

A. 能力展示
B. 解决方案
C. 启发引导
D. 需求认同
E. 问题诊断

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