个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。

【名词&注释】

时效性(timeliness)、真实性(authenticity)、政府职能(government function)、受益者(beneficiary)、服务性(service)、突破口(breakthrough)、机关干部(government officers)、人民群众(the masses)、规范化服务型政府、汇报工作

[单选题]个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。

A. A、容貌
B. B、仪态
C. C、体态
D. D、形体

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[单选题]什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的作用？（）

A. 报告
B. 通知
C. 通报
D. 指示

[单选题]与来宾握手的时间应控制在几秒钟以内？（）

A. 1秒钟
B. 3秒种
C. 5秒钟
D. 7秒钟

[单选题]党政信息的特点不包括哪点？（）

A. 真实性
B. 时效性
C. 服务性
D. 多样性

[单选题]效能建设的客体和受益者是谁？（）

A. 机关干部^{(government officers)}
B. 企业
C. 社会公共服务对象
D. 人民群众^{(the masses)}

[单选题]上下楼梯应（）行走。

A. A、靠左多人
B. B、靠右单行
C. C、靠左单行
D. D、靠右多人

[多选题]宴席座次的安排（）

A. A、面门而上
B. B、以右为尊
C. C、居中而上
D. D、以远而上（离门）

[单选题]以下哪一项是转变政府职能、建设规范化服务型政府的突破口？（）

A. 深化管理体制改革
B. 政务公开
C. 行政权力公开
D. 深化行政审批制度改革

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