张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对

【名词&注释】

社会环境(social environment)、心理障碍(psychological obstacle)、学习成绩(learning achievement)、家庭暴力(family violence)、个人资料(personal data)、身体状况(physical condition)、沉默寡言(reticence)、专业人士(specialty people)、解决问题。、品学兼优

[单选题]张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫和公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

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学习资料：

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]在界定服务对象问题时，最重要的起点是（）。

A. 他人对服务对象的看法
B. 社会工作者对服务对象的看法
C. 专业人士^{(specialty people)}对服务对象的看法
D. 服务对象自己对问题的看法

[单选题]小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言^(reticence)，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于（）。

A. 主动求助者
B. 由社会工作者通过外展工作成为服务对象
C. 由他人介绍或机构转介而来
D. 自愿型服务对象

[多选题]社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[单选题]社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（）。

A. 倾听
B. 沟通
C. 主动介绍自己
D. 询问

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