沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。

【名词&注释】

专业术语(technical terms)、角色冲突(role conflict)、医护人员(medical staff)、文化程度(education level)、基本要素(basic elements)、信息内容(information content)、提出问题(posing problems)、信息接受者(information receiver)、肥厚型心肌、角色行为强化

[单选题]沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。

A. 信息内容
B. 信息传递方式
C. 反馈
D. 信息的接受者
E. 信息发出者

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学习资料：

[单选题]一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。

A. 专业性皮肤接触
B. 保持眼神接触
C. 坐姿略向前倾
D. 握住患者双手
E. 短时间的沉默表达同情

[单选题]患者，女性，50岁，有肥厚型心肌病史3年。近2个月来常有心绞痛发作，因此患者十分紧张，整日卧床，不敢随意活动。该患者出现属于（）。

A. 角色强化
B. 角色缺如
C. 角色消退
D. 角色模糊
E. 角色冲突

[单选题]患者角色行为适应中，角色行为缺如是指（）。

A. 患者对自己所患疾病产生的心理反应过度的角色行为
B. 患者认为自己没病或对自身疾病的严重性认识不足，不能进入患者角色
C. 患者在适应患者角色过程中，与其患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为的不协调
D. 患者不能或不愿承担疾病所造成的一系列影响后果而产生的角色行为特征
E. 患者把自己疾病的后果看得过重，过度依赖医护人员和家属的照顾

[单选题]实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。

A. 资料准备
B. 环境准备
C. 时间准备
D. 治疗方案准备
E. 明确沟通目的

[单选题]在治疗性沟通的交谈阶段，提出问题^{(posing problems)}时，应注意（）。

A. 一次最好把所有问题都提出
B. 问题符合患者的职业、年龄和文化程度
C. 为准确表达，应多使用专业术语
D. 提出的问题应尽可能详尽
E. 问题可以不围绕患者的疾病和健康问题

[单选题]护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A. 重复
B. 改述
C. 澄清
D. 归纳总结
E. 回应

[单选题]护士在和患者进行沟通时，走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（）。

A. 个人因素
B. 环境因素
C. 组织因素
D. 媒介因素
E. 信息因素

[单选题]在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。

A. 您以前服用过这种药吗？
B. 您对这种治疗方案的看法是怎样的？
C. 您觉得医院的饮食如何？
D. 您对我们的工作还有什么意见？
E. 您用药后的感觉怎么样？

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