增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。

【名词&注释】

产品结构(product structure)、基本功能(basic function)、自然地理(physical geography)、产品和服务(product and service)、一揽子(package)

[单选题]增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。

A. 超值
B. 一揽子^(package)
C. 高价
D. 特别收费

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学习资料：

[单选题]客户服务最基本的是要做到（）。

A. 控制客户
B. 控制客户的购买倾向
C. 控制客户的购买能力
D. 有能力引导客户对产品和服务的选择

[单选题]GIS的基本功能是（）

A. 地理数据系统
B. 物流活动的地理图形显示
C. 自然地理防真
D. 运输路线指引

[单选题]假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT为提前期。

A. B

[单选题]可得性的一个重要方面就是企业的（）。

A. 库存能力
B. 订货响应及时能力
C. 安全储备政策
D. 配送及时能力

[多选题]交易中因素包括（）。

A. 缺货水平
B. 订货信息
C. 订货周期稳定性
D. 替代产品
E. 特殊货运

[多选题]全球物流的库存控制与国内库存管理的不同在于（）。

A. 国际系统拥有更多库存点和更多库存层次
B. 国际系统的在途库存比国内高
C. 国际系统以高于正常水平库存保障货物的延迟
D. 控制手段复杂
E. 国际系统的仓库更趋自动化管理

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