领导的两个基本特点是（）。

【名词&注释】

影响力(influence)、结构性(structural)、文化背景(cultural background)、亲和力(affinity)、行为准则(code of conduct)、少数人(the minority)、有助于(helpful to)、一致性。、小道消息(grapevine)、所有人(owner)

[多选题]领导的两个基本特点是（）。

A. 沟通能力
B. 影响力
C. 指导和激励能力
D. 决策能力
E. 亲和力

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学习资料：

[单选题]下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是（）。

A. 上行沟通
B. 横向沟通
C. 环状沟通
D. 交错型沟通

[单选题]根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。

A. 充分交流与互动的可能性
B. 相同性别和年龄
C. 共同兴趣和爱好
D. 相同文化背景和社会经历

[单选题]妨碍沟通的因素不包括（）。

A. 选择性知觉
B. 小道消息^(grapevine)
C. 情绪因素
D. 过滤作用

[单选题]在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。

A. 轮状沟通
B. 环状沟通
C. 交错型沟通
D. Y型沟通

[多选题]团体决策的缺点包括（）。

A. 团体压力难以克服
B. 耗费时间
C. 创造性较差
D. 有时候会有少数人把持的现象产生
E. 责任模糊

[多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

A. 控制成员的行为
B. 提供认知标准
C. 提供行为准则
D. 提高决策质量
E. 促进团体变革

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