2022经济学题库第十七章服务市场营销题库往年考试试卷(8L)

1. [单选题]服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。

A. A．有形产品
B. B．无形的任何活动或利益
C. C．物质产品
D. D．实体产品

2. [多选题]服务通常可运用（）来实现有形展示。

A. A．实体环境
B. B．企业文化
C. C．信息沟通^{(information communication)}
D. D．价格
E. E．企业精神

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