2022第一节接案题库历年考试试题下载(8L)

1. [单选题]认识问题在服务对象处境中的意义属于识别（）。

A. A．服务对象问题的主观因素
B. B．服务对象问题的客观因素^{(objective factors)}
C. C．服务对象及环境的积极因素^{(positive factors)}
D. D．服务对象问题的成因及使问题延续的因素

2. [多选题]决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

3. [单选题]在收集资料时，询问这一方法可以借助的方式不包括（）。

A. 问卷
B. 咨询
C. 角色扮演
D. 会谈

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