电力需求侧管理的激励手段有（）。

【名词&注释】

业务流程(business process)、客户关系管理(customer relationship management)、葡萄胎(hydatidiform mole)、中长期(mid long term)、增长率(growth rate)、技术手段(technical means)、第一步(first step)

[多选题]电力需求侧管理的激励手段有（）。

A. 技术手段^{(technical means)}
B. 财政手段
C. 价格手段
D. 诱导手段
E. 行政手段

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学习资料：

[单选题]开展客户关系管理的第一步^{(first step)}是。（）

A. 对业务流程进行再造
B. CRM软件选择
C. 制定企业CRM战略
D. 组建CRM团队

[多选题]主要用于中长期电量预测。（）

A. 平均增长率法
B. 趋势比率法
C. 季节系数法
D. 灰色预测法

[单选题]下列哪一项临床和超声表现与葡萄胎无关（）。

A. 妊娠剧吐
B. 血清β-HCG升高
C. 阴道流血
D. 子宫小于妊娠月份
E. 阴道流出葡萄状水泡

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