20世纪以来，质量管理经过了（）等发展阶段。

【名词&注释】

发展阶段、全面质量管理(total quality management)、质量检验(quality inspection)、性能指标(performance index)、关键是、解决问题的能力(problem-solving ability)、产品价格(product price)、合作解决问题、统计质量控制(statistical quality control)

[多选题]20世纪以来，质量管理经过了（）等发展阶段。

A. A．质量检验
B. B．质量控制
C. C．统计质量控制^{(statistical quality control)}
D. D．部分质量管理
E. E．全面质量管理

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学习资料：

[单选题]现代战略采购观点认为采购成功的关键是（）。

A. A．谈判的能力
B. B．识别机会和合作解决问题的能力
C. C．产品价格^{(product price)}
D. D．产品符合规格要求

[多选题]产品规范所包括的内容有（）。

A. 性能指标
B. 感官特性
C. 安装布局
D. 适用标准和法规
E. 质量验证和保证

[多选题]管理人员的可控差错的类别，有（）。

A. 无意差错
B. 技术差错
C. 有意差错
D. 过失差错
E. 随机差错

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