依消法规定，经营者提供商品应承担民事责任的情形是（）。

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、合法权益(legal rights)、民事责任(civil liability)、营业网点(business-net spots)、消费者协会(consumer association)、《克莱顿法》、明码标价(plain posted price)、《谢尔曼法》(sherman act)、服务到位(superior service)、提升服务水平(upgrading service level)

[单选题]依消法规定，经营者提供商品应承担民事责任的情形是（）。

A. A、未提供良好服务
B. B、未明码标价^{(plain posted price)}
C. C、对退货要求无理拒绝
D. D、推销商品不订合同

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学习资料：

[单选题]根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。

A. 特大服务突发事件（Ⅰ级）
B. 重大服务突发事件（Ⅱ级）
C. 较大服务突发事件（Ⅲ级）

[单选题]商业银行积极改进服务，提高服务效率，提升服务水平^{(upgrading service level)}，确保服务到位^{(superior service)}，以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者，让消费者享受（）的金融服务。

A. A、质价相符
B. B、物美价廉
C. C、质高价低

[单选题]最早的现代消费者保护法是1890年的（）

A. 《谢尔曼法》^{(sherman act)}
B. 《克莱顿法》
C. 《赛维凯·弗维尔法》
D. 《罗宾逊·帕特曼法》

[单选题]《消法》共分（）章。

A. 七
B. 八
C. 六
D. 九

[多选题]消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门（）

A. 了解
B. 反映
C. 查询
D. 提出建议

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