【名词&注释】
控制点(control point)、制造业(manufacturing industry)、执行情况(implement situation)、主要内容(main contents)、生产型企业(productive enterprises)、流程图分析(flowchart analysis)、指导书(guide book)、各个方面(every aspect)
[单选题]借助流程图分析(flowchart analysis)服务()中各个方面(every aspect)的方法就叫做服务蓝图。
A. A、传递过程
B. B、质量运行
C. C、运行过程
D. D、执行过程