【名词&注释】
市场调查(market research)、市场信息(market information)、品牌策略(brand strategy)、工商企业、两个转变(two transformations)、主要职责(main duty)、生理需求(physiological demand)、不可或缺(indispensable)、烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)、产生影响(have effect)
[单选题]按照需求的显现程度划分,可以把消费者的需求分为()。
A. A、物质需求和精神需求
B. B、现实需求和潜在需求
C. C、生理需求(physiological demand)和社会需求
D. D、低层次需求和高层次需求
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学习资料:
[单选题]()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。
A. A、消费者自主提报信息并获得劳务费用
B. B、营销人员走访客户,取得一手市场信息
C. C、建立终端信息监测点,以点带面掌握终端信息
D. D、运用远程信息技术手段,实现远程数据共享
[单选题]卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响(have effect)。
A. A、服务品牌
B. B、品牌策略
C. C、企业绩效
D. D、客户满意度
[单选题]()已成为企业经营决策中不可或缺(indispensable)的重要工具。
A. 市场分析
B. 动态管理
C. 针对性管理
D. 市场调查
[多选题]下列哪项职责属于市级局内部专卖管理监督部门的主要职责。()
A. 对辖区行业内工商企业生产经营全过程进行日常监管
B. 每月对所属县级局专卖内管工作开展情况进行一次全面检查
C. 组织县级局做好同级监管、日常监管工作
D. 对辖区内所有工商企业处理废弃烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)进行监管
[多选题]服务营销时代,烟草商业企业要处理好哪两个转变()。
A. 从分散经营到集中经营转变
B. 从管理者向服务者转变
C. 从关注客户向关注市场转变
D. 从“自我为主”向“以客户为中心”转变
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