连锁店网络点评工作的关键三步骤：开通并丰富门店信息、提高点评

【名词&注释】

中国地图(map of china)、矿泉水(mineral water)、网上支付(network payment)、信息沟通(information communication)、会员卡(membership card)、服务中心(service center)、接收者、有效地(effectively)、连锁店(chain store)

[填空题]连锁店^{(chain store)}网络点评工作的关键三步骤：开通并丰富门店信息、提高点评（）和质量、及时定期管理点评。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。

A. 1
B. 2
C. 3

[单选题]下列关于精选商务必须配备的物品描述错误的是（）。

A. 2双加厚棉拖
B. 2瓶矿泉水
C. 中国地图

[多选题]客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。

A. 请客人提供相关信息
B. 传真至订房中心录入客人信息
C. 对该会员卡执行“反写”

[单选题]在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。

A. 接待服务
B. 收存行李
C. 行李寄存
D. 提行李

[单选题]沟通的（）就是既要有效地^{(effectively)}表现自我，也可突出他人。

A. 方式
B. 内容
C. 目的
D. 总原则

[单选题]当信息沟通所用的语言和传递方式能够受被接收者所理解时，就可以认为它是（）的信息。

A. 有含义
B. 完整
C. 清楚
D. 明确

本文链接：https://www.51bdks.net/show/de4vzq.html