【名词&注释】
经济效益(economic benefit)、全面质量管理(total quality management)、系统管理(system management)、管理者、全过程(whole process)、献血者(blood donors)、基本问题(basic problems)、预防为主(prevention first)、关键作用、领导作用(leading role)
[单选题]全面质量管理对保证安全输血中不准确的描述是()。
A. 建立输血质量管理体系是为献血者提供安全满意的服务
B. 建立输血质量管理体系是为受血者提供安全、有效的血液的必要前提
C. 建立输血质量管理体系是可以有效控制成本,保证经济效益的手段
D. 建立输血质量管理体系是保证输血安全的必然途径
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学习资料:
[单选题]评价质量管理体系时,应对每一被评价的过程提出四个基本问题(basic problems),不正确的是哪项()。
A. 过程是否已识别并适当定义
B. 资源是否进行合理分配
C. 职责是否明确指定
D. 程序是否已实施并保持
E. 程序所提供的结果是否符合预期要求
[单选题]全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多方面,下面哪项不是()。
A. 它是全过程管理,全员参与质量管理活动的全面质量管理
B. 预防为主(prevention first)的理念
C. 强调最高管理者的关键作用
D. 以满足产品标准为目的
E. 突出了以顾客为中心的理念
[单选题]ISO9000-2005八项管理原则中,不包括哪项()。
A. 领导作用(leading role)
B. 全员参与
C. 抽样检验
D. 过程方式
E. 系统管理
[单选题]全面质量管理阶段最早出现在什么时间()。
A. 20世纪20年代
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪50年代
E. 20世纪60年代
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