以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

【名词&注释】

解决方案(solution)、营销员、合作项目(cooperative project)、行政区(administrative area)、国务院、国家机关、大客户营销(great customer marketing)、基础性工作(basic work)、专营权(franchises)、市场营销环境分析(marketing condition analysis)

[单选题]以下关于邮政企业专营权^(franchises)的表述错误的是（）。

A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业不得寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务

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学习资料：

[单选题]客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

A. 需求异议
B. 产品异议
C. 财力异议
D. 价格异议

[多选题]下列属于我国省级行政区的有（）。

A. 省
B. 自治区
C. 自治州
D. 直辖

[多选题]营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。

A. 告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话
B. 直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂
C. 用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话
D. 用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

[多选题]以下关于市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}描述正确的有（）。

A. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}是市场营销活动的基础性工作^{(basic work)}之一
B. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}是营销决策的基础和前提
C. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}可以帮助企业识别机会、利用机会
D. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}可以帮助企业克服环境变化的不利影响

[多选题]大客户营销^{(great customer marketing)}方案中合作项目内容或解决方案包括的内容有（）。

A. 服务方案
B. 技术方案
C. 系统方案
D. 管理方案

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