【导读】
必典考网发布第十七章服务市场营销题库2022模拟系统106,更多第十七章服务市场营销题库的模拟考试请访问必典考网经济学题库频道。
1. [单选题]服务保证主要是强调承诺的()。
A. A.必要性 B. B.真实性 C. C.彻底性 D. D.可靠性
2. [多选题]实体环境主要包括()。
A. A.周围因素 B. B.地理因素 C. C.设计因素 D. D.人口因素 E. E.社会因素