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2022客户关系题库试题答案+解析(04.19)

来源： 必典考网    发布：2022-04-19     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022客户关系题库试题答案+解析(04.19)，更多客户关系题库的答案解析请访问必典考网石化油直销考试题库频道。

1. [单选题]招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。

A. 功能效用
B. 特色
C. 品牌
D. 服务


2. [多选题]下面哪些表述属于关系的特征：（）

A. 由互动行为来驱动
B. 具有重复的自然属性
C. 暗含着共同性
D. 具有独一无二性


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