2022初级电信业务员题库提分加血每日一练(04月19日)

1. [多选题]当用户对产品质量有异议时，我们可以通过（）来化解用户的异议。

A. A、强调产品实用性
B. B、强调购买者^(buyer)的利益
C. C、强调产品的差别优势
D. D、精确地说明产品的质量

2. [单选题]下列描述中，属于智能手机必要条件的是（）

A. A、拥有独立开放的操作系统
B. B、支持JAVA
C. C、支持扩展内存
D. D、可以与pc同步电话本^(phonebook)

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