执业药师与药学服务题库2022全套模拟试题107

1. [单选题]在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是（）

A. 认真聆听
B. 尽量提供更多的信息
C. 可提供一些宣传资料
D. 尽量避免使用专业术语
E. 观察并判断其对问题的理解和接受程度

2. [单选题]从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是（）

A. 可杜绝投诉事件
B. 可提高公众对药师的认知度
C. 可使患者获得有关用药指导
D. 是药师实施药学服务的基础
E. 是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径

3. [单选题]调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）

A. 药品质量问题
B. 药品数量问题
C. 药品价格异议
D. 药品不良反应
E. 对药师的服务态度^{(service attitude)}不满意

4. [单选题]以保证贮存和发出的药品质量合格为职责的技能是（）

A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能

5. [单选题]药师最基本的技能是（）

A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能

6. [多选题]从事药学服务的药师的能力要求是（）

A. 职业道德
B. 专业知识
C. 人文知识
D. 书写技能
E. 专业技能

7. [多选题]药学服务具有很强的社会属性，表现为服务的用药范畴有（）

A. 治疗用药
B. 辅助用药
C. 保健用药
D. 预防用药
E. 康复用药

8. [单选题]药历书写的基本要求是（）

A. 整齐、真实
B. 科学、易懂
C. 完整、真实
D. 客观、真实
E. 整齐、真实

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