下列各项指标中，（）属于时限指标。

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、企业法人(enterprise legal person)、质量指标体系(quality index system)、业务范围(business scope)、经济手段(economic means)、《邮政法》(postal law)、政府财政补贴、企业营业税、邮政专营权(postal monopoly privileges)、服务质量指标(service quality index)

[单选题]下列各项指标中，（）属于时限指标。

A. 总包邮件丢失率
B. 总包邮件信息发送准时率
C. 总包邮件延误率
D. 总包邮件封发不合格率

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学习资料：

[单选题]邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

A. 市场
B. 技术
C. 计划
D. 经济

[单选题]按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务是（）。

A. 邮政专营制度
B. 邮政普遍服务
C. 邮政市场准入
D. 邮政资费管制

[单选题]根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本应不低于人民币（）万元。

A. 30
B. 50
C. 100
D. 200

[单选题]目前多数国家的邮政业务的基本资费（主要是普通标准邮件）均受到政府的控制，这充分体现了邮政（）的一面。

A. 补偿性
B. 公用性
C. 公平性
D. 平等性

[多选题]（）保证了我国邮政普遍服务的实现。

A. 将信函义务的专营权赋予邮政企业
B. 政企分开
C. 减免邮政企业营业税
D. 引入竞争
E. 政府财政补贴

[多选题]邮政通信质量指标包括（）。

A. 时限指标
B. 安全质量指标
C. 信息指标
D. 用户平均等待时长
E. 邮政局所的营业时间

[多选题]邮政服务质量指标^{(service quality index)}主要包括（）。

A. 服务态度
B. 邮政局所的营业时间
C. 经办业务的种类
D. 用户平均等待时间
E. 邮政网点的规模大小

[单选题]不属于国外对邮政专营权^{(postal monopoly privileges)}的保护形式的是（）。

A. 重量保护
B. 人员保护
C. 价格保护
D. 投递保护

[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（）。

A. 时限
B. 安全质量
C. 用户满意率
D. 用户满意度
E. 用户满意指数

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