客户服务简单密码分为（）和提醒简单密码，其中提醒简单密码是指

【名词&注释】

手机短信(mobile short message)、智能卡(smart card)、全球通(rapid global mobility)、新一代(new generation)、开发工具包(development kit)、普通用户(general user)、个人识别码(personal identification numbers)

[填空题]客户服务简单密码分为（）和提醒简单密码，其中提醒简单密码是指（）。

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学习资料：

[多选题]号簿管家手机短信开通方式为（）。

A. KT至10658114
B. 6511到10086
C. 发送KTGJ到10658114
D. 发送KTGJ到10086

[单选题]亲情号码的设置热线为（）。

A. 961000
B. 961100
C. 966100
D. 966110

[单选题]SIM卡也称（）。

A. SIM卡的开发工具包
B. 用户识别卡
C. 个人识别码^{(personal identification numbers)}
D. 新一代的数字智能卡

[单选题]下列关于“全球通专属SIM卡”操作的说法错误的是（）

A. 全球通专区”菜单下二级目录“我是全球通”、“我是VIP”可以进行“身份同步”
B. 全球通普通客户，“全球通专区”菜单下没有“我是VIP”目录
C. 当客户品牌或者VIP等级变化时，比如从“全球通普通用户^{(general user)}”升级为“全球通金卡用户”，需要重新进行身份同步
D. 通过“自助服务”可以查询话费情况

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