对决策管理层进行培训与开发的内容主要有()

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、工作态度(working attitude)、角色扮演法(role play)、普通员工(ordinary staff members)、操作程序(operation procedure)、训练任务(training task)、麦当劳公司(mcdonald company)、认同感和归属感、行为表现。、世界各地

[多选题]对决策管理层进行培训与开发的内容主要有()

A. 知识和意识
B. 经营技能方法
C. 如何处理人际关系
D. 工作态度

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学习资料：

[单选题]比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()

A. A、讨论法
B. B、案例研讨法
C. C、角色扮演法
D. D、管理游戏法

[单选题]角色扮演法的适用对象是（）。

A. 实际操作人员或管理人员
B. 销售人员
C. 监督人员
D. 都不是

[单选题]培训与开发的目的不包括（）。

A. 提高员工的福利
B. 提高组织或个人的绩效
C. 增强组织或个人的适应能力
D. 增强员工对组织的认同感和归属感

[多选题]对监督管理人员进行培训与开发的重点是（）。

A. 管理知识与技能
B. 专业知识的提升
C. 如何处理人际关系等实务技巧
D. 领导技能
E. 知识和意识

[多选题]下列属于操作技能培训与开发的是（）。

A. 车床、电脑操作等方面的培训与开发
B. 管理、领导技能的培训与开发
C. 金属工艺学的学习
D. 产品知识和销售操作程序
E. 如何处理人际关系等实务技巧

[多选题]不同对象的培训与开发应包含（）。

A. 决策管理层
B. 监督管理层
C. 专业技术人员和操作人员层
D. 组织管理层
E. 投资人员层

[多选题]对录用人员进行岗前培训的目的在于（）。

A. 通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B. 使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C. 有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D. 向新员工介绍企业的一般情况
E. 熟悉、掌握工作流程、技能

[多选题]个体培训与开发的方法有（）。

A. 准备
B. 传授
C. 练习
D. 跟踪观察
E. 讨论

[单选题]麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司^{(mcdonald company)}现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

A. D

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