与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：

【名词&注释】

新形势下(under new situation)、领导干部(leading cadres)、贯彻落实、党内政治生活(political life within the party)、命令主义(imperativism)、路线方针政策、脱离实际(be divorced from reality)、不允许(not allow)、群众工作能力、坚定不移贯彻

[填空题]与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。

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学习资料：

[多选题]《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出，党的各级组织、全体党员特别是领导干部必须（）

A. 提高做群众工作能力，既服务群众又带领群众坚定不移贯彻落实党的理论和路线方针政策
B. 坚决反对命令主义，坚决反对“尾巴主义”
C. 不允许^{(not allow)}为了个人政绩、选票和形象脱离实际^{(be divorced from reality)}随意决策、随便许愿
D. 把党的主张变为群众的自觉行动，引领群众听党话、跟党走

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