下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务

【名词&注释】

物流业(logistics industry)、可能性(possibility)、全面质量管理(total quality management)、经营活动(operating activities)、质量保证(quality assurance)、工商企业、商品质量(commodity quality)、物流服务水平(logistics service level)、决定性影响(decisive influence)、重要一环(an important link)

[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量^{(commodity quality)}保障

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

A. 到达可能性
B. 可达性
C. 可达可能性
D. 利用可能性

[单选题]（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

A. 提高物流业的现代化水平
B. 提高物流企业的服务水平
C. 提高物流企业的物流质量
D. 提高物流企业的标准化程度

[单选题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环^{(an important link)}，其核心是（）。

A. 物流效率管理
B. 物流服务质量管理
C. 物流工作质量管理
D. 产品质量管理

本文链接：https://www.51bdks.net/show/d99dpq.html