邮政储汇业务员考试题库2022第一章邮政储汇概述题库模拟系统107

1. [多选题](四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。

A. A、投诉
B. B、申诉
C. C、调解
D. D、求偿

2. [单选题](四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。

A. A、准确
B. B、安全
C. C、迅速
D. D、方便

3. [单选题](四级)国内邮件按内件性质分为（）和包件。

A. A、普通邮件
B. B、给据邮件
C. C、函件
D. D、特快专递邮件

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