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饭店服务质量管理题库2022试题答案公布(05.18)

来源： 必典考网    发布：2022-05-18     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布饭店服务质量管理题库2022试题答案公布(05.18)，更多饭店服务质量管理题库的答案解析请访问必典考网中级旅游经济题库频道。

1. [单选题]按照国际惯例，饭店对预订的客人，会为其保留房间直到抵店日当天（）为止，这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。

A. 早上6：00
B. 中午12：00
C. 下午16：00
D. 下午18：00


2. [单选题]了解宾客需求是提供高质量服务的（）

A. 基础
B. 前提
C. 关键
D. 条件


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