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2022第十七章服务市场营销题库考试试题解析(8M)

来源： 必典考网    发布：2022-05-18     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022第十七章服务市场营销题库考试试题解析(8M)，更多第十七章服务市场营销题库的考试试题请访问必典考网经济学题库频道。

1. [单选题]企业和服务人员能设身处地(be considerate)为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的（）评价标准。

A. A．移情性
B. B．保证性
C. C．适应性
D. D．可靠性


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