在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和

【名词&注释】

国民经济、直接费用(direct charges)、项目经理(project manager)、可利用性(availability)、移动电话(mobile phone)、详细设计阶段、服务项目(service items)、需求分析阶段(requirement analysis phase)、班子成员(member of the leading group)、可靠性和可维护性(reliability and maintainability)

[单选题]在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）

A. A、合作
B. B、强制
C. C、妥协
D. D、回避

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学习资料：

[单选题]（）是国民经济信息化的基础。

A. 企业信息化
B. 产品信息化
C. 产业信息化
D. 社会生活信息化

[单选题]GB/T14394-93《计算机软件可靠性和可维护性^{(reliability and maintainability)}管理》标准提出了软件生存周期各阶段的可靠性和可维护性^{(reliability and maintainability)}要求。其中“分析和确定软件可靠性和可维护性^{(reliability and maintainability)}目标”是（）的要求。

A. A、需求分析阶段^{(requirement analysis phase)}
B. B、概要设计
C. C、详细设计阶段
D. D、实现阶段

[单选题]（）是第四代移动电话通信标准所采用的制式

A. A、LTE
B. B、WCDMA
C. C、GSM
D. D、TD-SCDMA

[单选题]你管理一个内部服务项目^{(service items)}并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。（）

A. 资源可利用性
B. 预分配
C. 员工管理计划
D. 虚拟团队

[单选题]关于职责矩阵，下面哪个说法是不对的？（）

A. 它详细说明人员的角色分配
B. 它详细说明角色和职责
C. 它详细说明员工何时分配到任务上
D. 它和WBS或者范围定义相关联

[单选题]作为成本控制系统的一部份，要收集并且报告的四类成本数据是：（）

A. 人工，原材料，其它直接费用，管理储备
B. 人工，原材料，管理储备，管理费用
C. 管理储备，人工，其它直接费用，管理费用
D. 人工，原材料，其它直接费用，管理费用

[单选题]你是某公司网络布线项目的项目经理。你项目班子的成员有六位全职雇员和三位承包商。他们都是第一次共同工作。该项目要求在整个项目生命期间随时进行正确的信息交流。在班子成员^{(member of the leading group)}中有多少条沟通线路？（）

A. 36
B. 41
C. 18
D. 34

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